Gesetzlich vorgeschriebene Unternehmensangaben
Kundenservice und gesetzliche Gewährleistung
Bei EDELKRAFTT endet unser Service nicht mit dem Abschluss Ihrer Bestellung. Wir legen großen Wert auf eine zuverlässige, kompetente und persönliche Kundenbetreuung, damit Sie sich jederzeit auf uns verlassen können.
Unser Kundenservice
Haben Sie Fragen zu einem Produkt, benötigen Sie eine technische Beratung oder möchten Sie Informationen zum Status Ihrer Bestellung erhalten? Unser Kundenservice steht Ihnen gerne zur Verfügung und unterstützt Sie schnell und unkompliziert.
Sie erreichen uns jederzeit unter:
Wir bemühen uns, Ihre Anfrage in der Regel innerhalb von 24 bis 48 Werktunden zu beantworten.
Telefon / WhatsApp
+49 163 3407 400
Postanschrift
EDELKRAFTT
Feld-Vorstmann-Straße 75
56170 Bendorf
Deutschland
Gesetzliche Gewährleistung
Alle bei EDELKRAFTT angebotenen Produkte unterliegen den gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen der Europäischen Union sowie der Bundesrepublik Deutschland.
Gesetzliche Gewährleistung (2 Jahre)
Für alle neuen Produkte gilt die gesetzliche Gewährleistung gemäß den Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches (BGB).
Sollte ein Produkt innerhalb der gesetzlichen Gewährleistungsfrist einen Material- oder Herstellungsfehler aufweisen oder nicht der vereinbarten Produktbeschreibung entsprechen, haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Nacherfüllung.
Je nach Art des Mangels kann diese erfolgen durch:
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kostenlose Reparatur des Produkts;
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Austausch gegen ein gleichwertiges oder identisches Produkt;
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sofern eine Reparatur oder ein Austausch nicht möglich oder unverhältnismäßig ist, eine angemessene Rückerstattung oder Rückabwicklung des Kaufvertrags gemäß den gesetzlichen Bestimmungen.
Gewährleistung bei versteckten Mängeln
Auch bei versteckten Mängeln gelten Ihre gesetzlichen Rechte. Sollten Mängel vorliegen, die zum Zeitpunkt der Übergabe nicht erkennbar waren und die Nutzung des Produkts erheblich beeinträchtigen, stehen Ihnen die gesetzlichen Ansprüche nach deutschem Recht zu.
Unser Ziel ist es, jede Reklamation schnell, transparent und kundenorientiert zu bearbeiten und gemeinsam mit Ihnen eine passende Lösung zu finden.
Gesetzlich vorgeschriebene Unternehmensangaben
Unternehmen: Höfer GmbH
Handelsname: EDELKRAFTT
Geschäftsführer: Maximilian Höfer
Anschrift:
Feld-Vorstmann-Straße 75
56170 Bendorf
Deutschland
Umsatzsteuer-Identifikationsnummer (USt-IdNr.):
DE 149531806
Handelsregister:
HRB 4496
Registergericht:
Amtsgericht Koblenz
E-Mail: kontakt@edelkraftt.de
Telefon / WhatsApp: +49 163 3407 400