Versand- und Lieferbedingungen

Willkommen bei EDELKRAFTT. Wir legen großen Wert darauf, Ihre Bestellung schnell, sicher und zuverlässig zu Ihnen zu bringen. Nachfolgend finden Sie alle wichtigen Informationen zu unseren Versand- und Lieferbedingungen.

1. Liefergebiet

EDELKRAFTT liefert seine Produkte innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte europäische Länder. Ob eine Lieferung in Ihr gewünschtes Land möglich ist, wird Ihnen automatisch während des Bestellvorgangs angezeigt.

2. Lieferzeit

Die reguläre Lieferzeit beträgt 5 bis 10 Werktage.

Die Lieferfrist beginnt nach vollständigem Zahlungseingang und erfolgreicher Bestätigung Ihrer Bestellung.

Sollte es in Ausnahmefällen zu Verzögerungen kommen, informieren wir Sie selbstverständlich schnellstmöglich. Die angegebenen Lieferzeiten gelten als unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich eine andere Lieferfrist vereinbart wurde.

3. Versandkosten

Die Versandkosten werden abhängig von der Größe, dem Gewicht der bestellten Produkte sowie dem Lieferort berechnet.

Die anfallenden Versandkosten werden Ihnen vor Abschluss der Bestellung transparent im Warenkorb angezeigt, bevor Sie Ihre Bestellung verbindlich aufgeben.

4. Sendungsverfolgung

Sobald Ihre Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde, erhalten Sie automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail.

Diese enthält – sofern verfügbar – eine Sendungsverfolgungsnummer, mit der Sie den aktuellen Lieferstatus Ihrer Bestellung jederzeit online überprüfen können.

5. Transportschäden

Bitte überprüfen Sie Ihre Lieferung direkt nach Erhalt auf mögliche Transportschäden.

Sollte die Verpackung oder die Ware sichtbar beschädigt sein, empfehlen wir Ihnen:

• den Schaden direkt beim Zusteller zu dokumentieren oder die Annahme der beschädigten Sendung gegebenenfalls zu verweigern;

• anschließend schnellstmöglich unseren Kundenservice zu kontaktieren.

Dies ermöglicht eine schnelle und unkomplizierte Bearbeitung Ihres Anliegens. Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben selbstverständlich bestehen.

Fragen zum Versand?

Unser Kundenservice steht Ihnen bei allen Fragen rund um Versand und Lieferung gerne zur Verfügung.

EDELKRAFTT
E-Mail: kontakt@edelkraftt.de
Telefon / WhatsApp: +49 163 3407 400